Algemene voorwaarden & huis- en gedragsregels PSC de Dijkgraaf

Algemene voorwaarden & huis- en gedragsregels op ons terrein

Ten behoeve van veilig, verantwoord en plezierig paardrijden voor ons allen kent het ruitersportcentrum een aantal huisregels voor onze accommodatie.

Wij rekenen op uw medewerking.

Voor iedereen geldt:

Tijdens het rijden op het terrein of daarbuiten is het dragen van een veiligheidscap en rijkleding met daarbij behorend voor de paardensport passend schoeisel verplicht.
Ouders/verzorgers van kinderen dienen hun kinderen zoveel mogelijk in de gaten te houden, en te attenderen op de gevaren en risico’s van het spelen op een hippische accommodatie.
Het is niet toegestaan om op foerage (stro-, hooi- en kuilbalen) en machines te spelen.
Met uitzonderingen van de locaties die daartoe expliciet zijn aangewezen geldt voor het gehele terrein een rookverbod. Het rookverbod geldt ook op het paard of menwagen.
Aanwijzingen van het stalpersoneel en instructeurs dienen opgevolgd te worden.
De stalgangen dienen netjes te zijn en vrij van obstakels, harnachement, poetsspullen, gereedschap e.d. moeten direct na gebruik worden opgeruimd in de daarvoor bedoelde ruimtes.
Het gebruikte harnachement van iedere combinatie (ook van pensionklanten) dient goed onderhouden te zijn en minimaal 1 keer per maand gecontroleerd te worden op gebreken en slijtage.
Aanwezigen op het terrein dienen zich rustig te gedragen en dienen op veilige afstand van de rijbaan te blijven. Zij mogen zich niet ongevraagd met de gang van zaken tijdens het rijden/instructie bemoeien.
Honden zijn welkom, mits aangelijnd.
Tijdens het rijden dienen de rijbaanregels in acht genomen te worden.
Alcoholgebruik voor of tijdens het rijden of mennen is niet toegestaan.
Klanten en/of vrijwilligers mogen alleen lespaarden en pony’s poetsen, van en naar stal begeleiden en op- of afzadelen als dit onder toezicht van stalpersoneel gebeurt.
Klanten en/of vrijwilligers mogen lespaarden en pony’s zonder toezicht verzorgen wanneer zij hiervoor voldoende kennis en ervaring hebben en de accommodatiehouder hiermee heeft ingestemd.
De rijvaardigheid van nieuwe klanten wordt in de praktijk beoordeeld door de instructeur. De instructeur deelt ruiters naar hun niveau in bij de verschillende lessen.
Het gebruik van een mobiele telefoon is tijdens het rijden niet toegestaan.
De accommodatiehouder heeft het recht om een bezoeker die handelt in strijd met de bepalingen van deze huisregels de toegang met onmiddellijke ingang te weigeren.

Algemene voorwaarden & huis- en gedragsregels rijbaan

Net als in het verkeer gelden ook in de rijbaan/rijbanen van deze accommodatie regels. Ruiters/menners dienen zich aan de onderstaande rijbaanregels te houden. Wanneer nodig geven zowel ondernemer, instructeur als personeelsleden u graag toelichting.

Bij het rijden dienen alle ruiters, menners en opzittende van een aanspanning een goed passende veiligheidshelm bestemd voor de paardensport voorzien van CE-markering te dragen. Dit geeft overeenstemming met de wetgeving aan. Caps die voor 21 april 2019 op de markt zijn gebracht moeten voldoen aan de Richtlijn 89/686/EEG. Caps die vanaf 21 april 2019 op de markt worden gebracht moeten voldoen aan de Verordening 2016/425.
Het voornemen om in of uit de rijbaan te gaan, moet luid worden gevraagd en aangekondigd, door bijvoorbeeld “deur vrij!” te roepen.
Op- en afstijgen dient op de AC-lijn te gebeuren. De paarden dienen op voldoende afstand van elkaar te staan en met de hoofden in dezelfde richting.
Indien een ruiter of menner alleen in de rijbaan rijdt dient deze een mobiele telefoon bij zich te dragen.
Tijdens het rijden of mennen dient de rijbaan gesloten te zijn.
Wanneer een buitenrijbaan geen omheining heeft en deze dus niet afgesloten kan worden, mag er met maximaal 4 ruiters tegelijkertijd gereden worden en dient het terrein wanneer de rijbaan in gebruik is afgesloten te zijn.
Wanneer de accommodatiehouder toestaat dat er gelongeerd wordt in de rijbaan dan mag dit alleen wanneer er zich geen ruiters of menners in die rijbaan bevinden.
De combinatie welke op de linkerhand rijdt heeft bij elkaar passeren voorrang op de hoefslag (dus rechts houden).
Degene die op dezelfde hand een snellere gang heeft en/of zijgangen rijdt heeft altijd voorrang (en dus ook de hoefslag).
Niet snijden en elkaar de ruimte geven bij het passeren.
Het springen over een hindernis moet worden aangekondigd als er ook andere ruiters in de rijbaan rijden, door bijvoorbeeld “hindernis vrij!” te roepen.
Bij het rijden dienen alle ruiters rijlaarzen te dragen of stevige schoenen met een gladde doorlopende zool en een hak, gecombineerd met chaps. De rijlaarzen of schoenen dienen ruim in de stijgbeugels te passen.
Ruiters mogen geen grote, uitstekende en/of loshangende sieraden en losse kleding dragen. Bij het rijden in het bos dient er op gelet te worden dat geen jassen met een capuchon worden gedragen.

Algemene voorwaarden & huis- en gedragsregels buitenrit(ten)

In de natuur paardrijden is geweldig, maar houdt u zich wel aan de regels.

Wij zetten ze hier voor u op een rij.

Zo blijft paardrijden veilig, verantwoord en plezierig voor uzelf, anderen en het paard of de pony!

Het is aan de instructeur om te beoordelen of een ruiter voldoende gekwalificeerd is om in een groep een buitenrit te maken (openbare weg of natuurgebied).
De groep moet worden begeleid door een ruiter die, naast voldoende kennis en ervaring om leiding te geven aan een groep, tevens in het bezit is van een instructeursdiploma of geldig ruiterbewijs.
De begeleider dient bekend te zijn met de te rijden route.
De leider van de groep moet de ruiters van de groep voor vertrek instrueren over de commando’s die onderweg worden gegeven en over algemene gedragsregels bij een val van een ruiter, het op hol slaan van een paard en dergelijke.
De leider van de groep beschikt over een mobiele telefoon met het alarmnummer en de nummers van de manege en de dierenarts.
De leider van de groep heeft een reserve beugelriem en een scherp zakmes.
Een groep die naar buiten gaat mag niet groter zijn dan 10 ruiters in totaal.
Ruiters die op een lespaard individueel naar buiten gaan, moeten in het bezit zijn van een geldig ruiterbewijs. Ruiters die op hun eigen paard naar buiten gaan, worden gestimuleerd het ruiterbewijs te behalen.
De huisregels en rijbaanregels gelden ook voor buiten rijden, voor zover van toepassing.
Bij het rijden in het donker of schemer dient de ruiter de wettelijk verplichte verlichting te voeren. De ruiter moet licht voeren dat rood licht naar achteren straalt en wit of geel licht naar voren.
Het dragen van reflecterend materiaal door paard en ruiter wordt sterk aanbevolen.
Bij buitenritten met minder ervaren ruiters is de aanwezigheid van een ervaren ruiter gewenst, ter ondersteuning van de begeleider van de groep.

Algemene voorwaarden & huis en gedragsregels strand- en duin rit

Voldoende rijervaring

Wie mee wil met onze ritten moet beschikken over voldoende rijervaring. Stappen, draven en galopperen in een groep moet geen enkel probleem zijn. Het is dus belangrijk dat je het paard goed onder controle kunt houden.

Voordat we vertrekken kijkt de begeleider of de ervaring voldoende is. Bij twijfel kan het zijn dat de begeleider je niet mee laat rijden, het is dan niet meer mogelijk om je geld terug te krijgen, wees dus eerlijk over je niveau.

Voor kinderen onder de 16 jaar geldt de regel dat er eerst een standkijk- of privéles bij ons gereden moet worden. In deze les leggen we uit hoe het rijden op het strand eraan toe gaat. Dit zijn leuke lessen en het geeft ons een goed beeld of het verantwoord is om de ruitertjes mee te nemen zodat de rit met plezier en veilig verloopt.

Bij het kunnen overleggen van een geldig ruiterbewijs is het rijden van een privé- of strandkijkles niet nodig.

Ruiters boven de 16 jaar zijn niet verplicht om een strand kijk les te nemen, echter bekijken wij voorafgaand aan de rit of wij het veilig en verantwoord vinden om een ruiter mee te nemen. Wanneer een ruiter niet over voldoende vaardigheden beschikt, behouden wij ons het recht voor om de ruiter niet mee te nemen. In dit geval wordt er geen restitutie gegeven, omdat wij ervan uitgaan dat de ruiter boven de 16 goed in staat is om te weten of hij voldoende vaardigheden bezit. Mocht er twijfel bestaan dan bestaat altijd de mogelijkheid om een Strand kijk les voorafgaand aan de strandrit te boeken.

Reservering
Je online reservering is pas definitief na je iDeal betaling! Wil je zeker zijn van je plek maak je reservering dan helemaal af.

Zorg ervoor dat je altijd minimaal drie kwartier voor vertrek van de rit aanwezig bent.

Annuleren
Tot uiterlijk 48 uur voor aanvang van de rit kan er kosteloos geannuleerd worden. Kom je helemaal niet opdagen dan is het niet mogelijk om je geld terug te krijgen.

Onze ritten gaan altijd door, dus ook bij regen. Alleen bij extreem slechte weersomstandigheden kan het zijn dat wij de rit annuleren.

Mocht een rit door een ons geannuleerd worden dan zal er gekeken worden of de rit op een andere datum en/of tijd te plannen is.

Mochten we er niet uitkomen dan vindt er restitutie van het betaalde bedrag plaats.

Gewicht

Voor ruiters met een gewicht boven de 85 kilo hebben wij helaas geen passende paarden.

Aansprakelijkheid

De begeleider is niet verantwoordelijk voor schade die is ontstaan door de klant ten gevolge van het niet in acht nemen van de veiligheidsvoorschriften, dan wel het niet in acht nemen van aanwijzingen en/of instructies van de begeleider.
Daarnaast ben je als ruiter zelf verantwoordelijk voor je eigen veiligheid tijdens de rit. Denk hierbij aan het dragen van een goedgekeurde cap, de juiste kleding en het weten van de verkeersregels. Een bodyprotector voor kinderen onder de 16 jaar is bij ons verplicht. Het is mogelijk om een cap of bodyprotector bij ons te huren, ook rijlaarzen zijn te huur. Dit laatste is niet verplicht omdat we met veiligheidsbeugels rijden.

Risico-acceptatie

Het blijven paarden. Tijdens een buitenrit kan er altijd wat gebeuren waardoor het paard een onverwachtse beweging maakt. U bent hiervan op de hoogte en accepteert het risico dat inherent is aan het berijden van, en het omgaan met paarden in de ruimste zin van het woord.

Hoe gaan wij om met jouw gegevens?

Wij respecteren uw privacy en zullen uw gegevens dan ook niet delen met derden. Wanneer u een buitenrit boekt ontvangt de aanbieder van de buitenrit uw gegevens om uw eventueel te contacteren over de buitenrit.

Wij zullen uw gegevens opnemen in ons systeem u kunt zich hiervoor altijd afmelden.

Algemene voorwaarden & huis- en gedragsregels camping

Aankomst & Vertrek

Meldt u bij aankomst en vertrek bij de receptie.

Check-In van 14:00 t/m 20:00 – Check-Out van 9:00 t/m 11:00

Andere tijden alleen in overleg.

Verlaat uw plek schoon en zonder schade.

Verkeer & Parkeren

Parkeer uw auto uitsluitend op de aangewezen parkeerplaatsen.

Parkeren op lege kampeerplekken is niet toegestaan.

Max. snelheid op het terrein: 5 km/u.

Netheid & Milieu

Afval scheiden in de juiste containers: glas, plastic, papier, GFT.

Gaten graven of sleuven maken rond uw plek is niet toegestaan.

Huisdieren

Honden zijn welkom, mits altijd aangelijnd, ook op uw plek.

Uitlaten alleen buiten het terrein.

Gebouwen & Voorzieningen

Het toiletgebouw is ook ’s nachts geopend.

Roken verboden in het toiletgebouw.

Het opladen van apparatuur in openbare ruimtes is niet toegestaan.

Rust & Overlast

Houd het volume van muziek, radio of tv laag – geen overlast voor anderen.

Overlast = mogelijke verwijdering van het terrein.

Veiligheid & Barbecue

Barbecueën alleen in overleg, met houtskool. Geen overlast of schade.

Open vuur is verboden.

Drugsgebruik in elke vorm is niet toegestaan.

Stroom & Wifi

Stroom is beschikbaar tegen betaling.

Er is gratis WiFi:

SSID: Gasten verblijven

Wachtwoord: Dijkgraafunit

Extra Services

Ontbijtservice en diner is beschikbaar (graag een dag van tevoren reserveren).

Gebruik gratis de Wait-app voor tijdschriften, lees- en luisterboeken.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal, schade of ongevallen.

Regel zelf een goede verzekering.

Annuleringsvoorwaarden

Annuleer tot 30 dagen voor aankomst: volledige terugbetaling (excl. platformkosten)
Annuleer tussen 30 en 14 dagen voor aankomst: 50% terugbetaling
Annuleer korter dan 14 dagen van tevoren: geen terugbetaling

Deutsch

Haus- und Verhaltensregeln

PSC de Dijkgraaf

Haus- und Verhaltensregeln auf unserem Gelände

Für sicheres, verantwortungsbewusstes und angenehmes Reiten gelten auf unserem Gelände folgende Hausregeln.
Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Für alle gilt:

Während des Reitens auf dem Gelände oder außerhalb des Geländes ist das Tragen eines Reithelms sowie reitgerechter Kleidung mit geeignetem Schuhwerk Pflicht.
Eltern/Erziehungsberechtigte haben ihre Kinder im Blick zu behalten und auf die Risiken und Gefahren einer Reitanlage hinzuweisen.
Das Spielen auf Futtervorräten (Stroh-, Heu- und Siloballen) sowie auf Maschinen ist nicht gestattet.
Auf dem gesamten Gelände gilt ein Rauchverbot, außer an dafür ausdrücklich freigegebenen Bereichen. Das Rauchverbot gilt ebenfalls beim Reiten oder Fahren mit dem Gespann.
Anweisungen des Stallpersonals und der Reitlehrer sind zu befolgen.
Stallgänge sind ordentlich und frei von Hindernissen zu halten. Sattelzeug, Putzzeug und Werkzeuge sind nach Gebrauch in den vorgesehenen Räumen aufzuräumen.
Das verwendete Sattelzeug jeder Kombination (auch von Einstellern) muss gepflegt sein und mindestens einmal pro Monat auf Schäden und Verschleiß überprüft werden.
Personen auf dem Gelände haben sich ruhig zu verhalten und ausreichenden Abstand zur Reitbahn zu halten. Eine Einmischung in das Unterrichtsgeschehen ist nicht erlaubt.
Hunde sind willkommen, müssen jedoch stets angeleint sein.
Während des Reitens sind die Reitbahnregeln einzuhalten.
Der Konsum von Alkohol vor oder während des Reitens oder Fahrens ist nicht gestattet.
Kunden und/oder Freiwillige dürfen Lehrpferde und -ponys nur unter Aufsicht des Stallpersonals putzen, führen und satteln/absatteln.
Kunden und/oder Freiwillige dürfen Lehrpferde und -ponys ohne Aufsicht versorgen, wenn sie dafür ausreichend Kenntnisse und Erfahrung besitzen und der Betreiber zugestimmt hat.
Die Reitfertigkeit neuer Kunden wird durch die Reitlehrkraft beurteilt und die Einteilung in passende Unterrichtsgruppen erfolgt entsprechend.
Die Nutzung von Mobiltelefonen während des Reitens ist nicht gestattet.
Der Betreiber hat das Recht, Personen, die gegen diese Hausregeln verstoßen, mit sofortiger Wirkung des Geländes zu verweisen.

Haus- und Verhaltensregeln für die Reitbahn

Für die Nutzung der Reitbahn gelten folgende Regeln:

Alle Reiter, Fahrer und Aufsitzer müssen einen geeigneten Reithelm mit CE-Kennzeichnung tragen.
Helme vor dem 21. April 2019 müssen der Richtlinie 89/686/EWG entsprechen; danach in Verkehr gebrachte Helme der Verordnung 2016/425.
Das Betreten oder Verlassen der Reitbahn ist laut anzukündigen, z. B. durch „Tür frei!“.
Auf- und Absteigen erfolgt auf der Mittellinie. Pferde müssen ausreichend Abstand halten und in dieselbe Richtung schauen.
Reitet jemand allein in der Reitbahn, muss er ein Mobiltelefon bei sich tragen.
Während des Reitens ist die Reitbahn geschlossen zu halten.
In einer Außenreitbahn ohne Begrenzung dürfen maximal 4 Reiter gleichzeitig reiten. Das Gelände muss in dieser Zeit abgeschlossen sein.
Longieren ist in einer Reitbahn nur erlaubt, wenn sich keine Reiter darin befinden.
Reiter auf der linken Hand haben beim Passieren auf der Hufschlagspur Vortritt.
Reiter mit schnellerer Gangart oder Seitengängen haben immer Vorrang.
Beim Passieren ist Rücksicht zu nehmen, kein Schneiden.
Springen über Hindernisse ist anzukündigen, z. B. durch „Hindernis frei!“.
Reitstiefel oder feste Schuhe mit durchgehender, glatter Sohle und kleinem Absatz (ggf. mit Chaps) sind Pflicht. Schuhe müssen sicher in den Steigbügel sitzen.
Es dürfen keine großen oder lose hängenden Schmuckstücke oder weite Kleidung getragen werden. Beim Reiten in Waldgebieten sind Jacken mit Kapuze zu vermeiden.

Haus- und Verhaltensregeln für Ausritte

Der Reitlehrer entscheidet, ob ein Reiter über ausreichende Erfahrung für einen geführten Ausritt verfügt.
Die Gruppe wird von einem erfahrenen Reiter begleitet, der über ein Reitlehrer-Diplom oder einen gültigen Reitausweis verfügt.
Der Gruppenführer muss die Route kennen.
Vor dem Abritt werden die Teilnehmer über Kommandos und Verhaltensregeln (z. B. bei Sturz oder Durchgehen des Pferdes) informiert.
Der Gruppenführer führt ein Mobiltelefon sowie die Telefonnummern des Stalls und des Tierarztes mit sich und hat ein Ersatz-Steigbügelriemen sowie ein scharfes Taschenmesser dabei.
Eine Ausreitgruppe umfasst maximal 10 Reiter.
Einzelreiter auf Schulpferden benötigen einen gültigen Reitausweis. Reiter mit eigenem Pferd werden ermutigt, diesen ebenfalls zu erwerben.
Die Haus- und Reitbahnregeln gelten auch für das Reiten außerhalb, soweit anwendbar.
Bei Dämmerung oder Dunkelheit müssen gesetzlich vorgeschriebene Beleuchtung und reflektierende Ausrüstung verwendet werden.

Haus- und Verhaltensregeln für Strand- und Dünenritte

Ausreichende Reiterfahrung
Teilnehmer an unseren Strand- und Dünenritten müssen über ausreichende Reiterfahrung verfügen. Schritt, Trab und Galopp in der Gruppe dürfen kein Problem darstellen. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Pferd jederzeit sicher kontrollieren können.

Vor dem Abritt prüft der Begleiter, ob die Erfahrung ausreicht.
Bei Zweifeln kann der Begleiter entscheiden, dass Sie nicht mitreiten dürfen.
In diesem Fall ist keine Rückerstattung möglich. Seien Sie daher bitte ehrlich über Ihr Reitlevel.

Für Kinder unter 16 Jahren gilt:
Vor Teilnahme an einem Strandrit muss zunächst eine Strand- oder Privatstunde bei uns geritten werden.
In dieser Stunde erklären wir den Ablauf am Strand und beurteilen, ob eine Teilnahme sicher und verantwortungsvoll ist.
Legt ein Kind einen gültigen Reitausweis vor, ist diese Einführung nicht erforderlich.

Reiter über 16 Jahre sind nicht verpflichtet, eine Einführung zu nehmen.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den Reiter nicht mitzunehmen, wenn wir die Teilnahme als nicht sicher einschätzen.
Auch in diesem Fall keine Rückerstattung, da wir davon ausgehen, dass Reiter über 16 Jahre realistisch einschätzen können, ob sie ausreichende Fähigkeiten besitzen.
Bei Unsicherheit empfehlen wir ausdrücklich eine Strand- oder Privatreitstunde vorab.

Reservierung

Ihre Online-Reservierung ist erst nach der iDeal-Zahlung verbindlich.
Wenn Sie sicher sein möchten, dass Ihr Platz reserviert bleibt, schließen Sie die Buchung vollständig ab.

Bitte seien Sie mindestens 45 Minuten vor Abritt auf der Anlage.

Stornierung

Bis 48 Stunden vor Beginn kann kostenfrei storniert werden.
Bei Nichterscheinen (No-Show) erfolgt keine Rückerstattung.

Unsere Ritte finden auch bei Regen statt.
Nur bei extremen Wetterbedingungen kann der Ritt durch uns abgesagt werden.

Wird ein Ritt durch uns abgesagt:

wir versuchen gemeinsam einen Ersatztermin zu finden.
ist dies nicht möglich → Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Gewicht

Für Reiter über 85 kg stehen leider keine geeigneten Pferde zur Verfügung.

Haftung

Der Begleiter haftet nicht für Schäden, die durch Nichtbeachtung der Sicherheitsvorschriften oder der Anweisungen entstehen.

Reiter tragen selbst Verantwortung für ihre eigene Sicherheit, u. a. durch:

das Tragen eines geeigneten Reithelms
passende Kleidung
Kenntnis der geltenden Verkehrsregeln

Für Kinder unter 16 Jahren ist eine Sicherheitsweste (Bodyprotector) Pflicht.
Helme, Schutzwesten und Reitstiefel können bei uns gemietet werden (Stiefel optional, da wir Sicherheitssteigbügel verwenden).

Risikobereitschaft

Pferde bleiben Tiere und können unerwartete Bewegungen machen.
Sie erkennen das natürliche Risiko des Umgangs mit Pferden an und akzeptieren dieses.

Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.
Bei Buchung eines Ausritts erhält lediglich der Ritt Anbieter Ihre Kontaktdaten zur möglichen Abstimmung.
Ihre Daten werden in unserem System gespeichert – Sie können sich jederzeit austragen lassen.

Haus- und Camping-Verhaltensregeln

An- & Abreise

Bitte bei Ankunft und Abreise an der Rezeption melden.
Check-in: 14:00–20:00 Uhr / Check-out: 09:00–11:00 Uhr.
Andere Zeiten nach Absprache.
Stellplatz sauber und unbeschädigt hinterlassen.

Verkehr & Parken

Parken nur auf ausgewiesenen Parkplätzen.
Parken auf freien Stellplätzen ist nicht gestattet.
Max. Geschwindigkeit: 5 km/h.

Sauberkeit & Umwelt

Müll trennen: Glas, Kunststoff, Papier, Bioabfall.
Graben oder Löcher rund um den Stellplatz sind nicht erlaubt.

Haustiere

Hunde sind willkommen, müssen jedoch immer angeleint sein.
Gassigehen nur außerhalb des Geländes.

Gebäude & Anlagen

Sanitärgebäude ist auch nachts geöffnet.
Rauchen im Gebäude ist verboten.
Kein Aufladen von Geräten in öffentlichen Räumen.

Ruhestörung

Radios/Musik in Zimmerlautstärke.
Bei Störung behalten wir uns vor, Gäste des Geländes zu verweisen.

Sicherheit & Grillen

Grillen nur nach Absprache und nur mit Holzkohle.
Offenes Feuer ist verboten.
Drogenkonsum ist untersagt.

Strom & WLAN

Stromanschluss gegen Gebühr.
Kostenloses WLAN:
SSID: Gasten verblijven
Passwort: Dijkgraafunit

Zusätzliche Services

Frühstücks- und Abendessenservice nach Voranmeldung.
Kostenlose Nutzung der Wait-App für Zeitschriften & Hörbücher.

Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für Diebstahl, Beschädigungen oder Unfälle.
Sorgen Sie selbst für eine geeignete Versicherung.

Stornierungsbedingungen

Stornierung bis 30 Tage vor Anreise: volle Rückerstattung (abzüglich Plattformgebühren)
Stornierung zwischen 30 und 14 Tagen vor Anreise: 50 % Rückerstattung
Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise: keine Rückerstattung

English

House rules and code of conduct – PSC de Dijkgraaf

House and rules of conduct on our premises

To ensure safe, responsible and enjoyable riding for everyone, the equestrian centre has several house rules.
We kindly ask for your cooperation.

Applies to everyone:

When riding on or off the premises, wearing a certified riding helmet and appropriate riding attire with suitable footwear is mandatory.
Parents/guardians must supervise children and make them aware of risks associated with playing on an equestrian facility.
It is not permitted to play on feed supplies (straw, hay or silage bales) or machinery.
Smoking is prohibited everywhere on the premises unless in explicitly designated areas.
Smoking on horseback or in a carriage is also prohibited.
Instructions from stable staff and instructors must be followed.
Aisles must be kept tidy and free of obstacles. Tack, grooming supplies and tools must be put away immediately after use.
All tack (including that of boarders) must be well-maintained and checked at least once per month for wear and damage.
Visitors must behave calmly and keep a safe distance from the riding arena. They may not interfere with lessons.
Dogs are welcome, provided they are always kept on a leash.
Riding arena rules must be observed while riding.
The use of alcohol before or during riding or driving is not permitted.
Clients/volunteers may only groom, tack up or lead school horses under supervision of stable staff unless permission has been granted based on sufficient experience.
The riding level of new clients will be assessed, and they will be placed in a suitable lesson group.
Mobile phone use is not permitted while riding.
The facility owner reserves the right to deny access to any person violating these rules.

Arena rules

All riders, drivers and passengers must wear a properly fitted safety helmet meeting CE standards.
Helmets placed on the market before 21 April 2019 must comply with Directive 89/686/EEC; helmets placed after that date must comply with Regulation 2016/425.
Announce entering or leaving the arena clearly (e.g., “Gate free!”).
Mounting and dismounting should be done on the centre line, with horses standing at a safe distance and facing the same direction.
Anyone riding alone in the arena must carry a mobile phone.
The arena must remain closed when in use.
In outdoor arenas without fencing, a maximum of 4 riders may ride at one time, and the grounds must be secured during use.
Lunging in an arena is only allowed when no riders are present.
Riders going left have right of way on the track when passing.
Riders performing a faster gait or lateral work always have right of way.
Do not cut off other riders and allow space when passing.
Announce jumping if others are riding in the arena (e.g., “Jump clear!”).
Riders must wear riding boots or sturdy shoes with a smooth sole and small heel, and optionally chaps. Footwear must fit safely in the stirrups.
Large, loose jewellery and loose-fitting clothing are not permitted. Avoid jackets with hoods when riding in wooded areas.

Rules for outdoor rides

The instructor decides whether a rider is experienced enough to participate in a group ride.
Group rides must be led by an experienced rider with an instructor’s certificate or valid rider’s licence.
The leader must be familiar with the route.
Before leaving, the leader will instruct the group on commands and procedures (e.g., in case of a fall or runaway horse).
The leader carries a mobile phone and the stable and veterinarian phone numbers.
The leader carries a spare stirrup leather and a sharp pocketknife.
A maximum of 10 riders may participate in a group ride.
Riders on school horses riding out alone must hold a valid rider’s licence. Riders on their own horses are encouraged to obtain one.
House rules and arena rules apply where relevant.
Riding in darkness requires legally required lights: white/yellow forward and red backward. Reflective gear for horse and rider is strongly recommended.

Strand & dune ride conditions

Riding Experience
Participants must have sufficient experience to walk, trot and canter in a group and always maintain control of their horse.

The guide will assess skill level before the ride.
If the guide determines it is unsafe for you to join, you may be excluded.
No refund will be issued in this case. Please be honest about your riding level.

For children under 16:
A pre-beach lesson is required to explain procedures and assess safety.
If the rider holds a valid rider’s licence, this is not necessary.

For riders aged 16 and above:
A pre-lesson is not required, but we reserve the right to deny participation if it appears unsafe.
In that case, no refund will be given, as we expect adult riders to assess their own ability.
If unsure, we recommend booking a pre-beach lesson.

Booking

Your online booking is only confirmed once payment is completed.
Please arrive at least 45 minutes before departure.

Cancellation

Free cancellation up to 48 hours before the ride.
No refund in case of no-show.

Rides go ahead even in rain.
Only in extreme weather may we cancel.
If we cancel:

We will try to reschedule, and if that is not possible, the paid amount will be refunded.

Weight Limit

We unfortunately cannot accommodate riders over 85 kg, as we cannot provide suitable horses.

Liability

The guide is not responsible for damage resulting from failure to follow safety instructions.
Riders are responsible for their own safety, including:

Wearing an approved riding helmet
Appropriate clothing
Knowledge of traffic rules

Children under 16 must wear a body protector.
Helmets, body protectors and riding boots are available for rent (boots optional due to safety stirrups).

Risk Acknowledgment

Horses are living animals and may react unpredictably.
By participating, you acknowledge and accept the inherent risks of handling and riding horses.

Privacy

Your data will not be shared with third parties except the ride provider for contact purposes.
We store your information in our system; you may request removal at any time.

Camping Terms

Arrival & Departure

Check in at reception on arrival and departure.
Check-in: 14:00–20:00 / Check-out: 09:00–11:00 (other times by arrangement).
Leave your pitch clean and undamaged.

Traffic & Parking

Park only in designated areas.
Do not park on empty camping pitches.
Maximum speed: 5 km/h.

Cleanliness & Environment

Separate waste into glass, plastic, paper and organic.
Digging holes around your pitch is not allowed.

Pets

Dogs welcome, must always be on a leash.
Walk dogs off-site.

Facilities

Sanitary building open day & night.
No smoking inside buildings.
Do not charge devices in communal areas.

Noise & Behaviour

Keep music and sound low, no disturbance to others.
Disturbance may result in removal from the campsite.

Safety & Barbecues

Barbecuing allowed only by agreement and with charcoal.
Open fires are not permitted.
Drug use is prohibited.

Electricity & Wi-Fi

Electricity available for a fee.
Free Wi-Fi:
SSID: Gasten verblijven
Password: Dijkgraafunit

Extra Services

Breakfast and dinner service available by reservation (one day prior).
Free access to the Wait app for magazines and audiobooks.

Liability
We are not liable for theft, damage or accidents.
Please ensure you have appropriate insurance.

Cancellation policy

Cancel up to 30 days before arrival: full refund (excluding platform fees)
Cancel between 30 and 14 days before arrival: 50% refund
Cancel less than 14 days before arrival: no refund